Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PAC install, 12 rue de l’Odéon, 75006 Paris.
Téléphone : 01 85 10 04 82.

Aucune adresse email n’est publiée sur ce site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous appeler ou utiliser le formulaire de contact.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

Via le formulaire : nom et prénom, numéro de téléphone, code postal, type de projet, type de logement, message libre et date de consentement.
Via la navigation : données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), conservées par l’hébergeur pour la sécurité et le diagnostic.
Via la mesure d’audience : données agrégées Google Analytics 4, uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience.

Nous ne demandons pas d’adresse email dans le formulaire et nous ne vendons ni ne louons vos données.

Finalités et bases légales

Traitement	Finalité	Base légale
Demande de devis	Vous recontacter, qualifier le projet, établir un devis	Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Gestion de la relation client	Suivi des travaux, entretien, garanties	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Mesure d’audience	Comprendre l’usage du site et l’améliorer	Consentement (art. 6.1.a)
Sécurité et journaux	Prévenir les abus, diagnostiquer les incidents	Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Obligations comptables	Conservation des factures et documents	Obligation légale (art. 6.1.c)

Durées de conservation

Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients et contrats : pendant la durée de la relation, puis 10 ans pour les documents comptables.
Preuve de consentement cookies : 6 mois, puis nouvelle demande.
Journaux techniques : 12 mois maximum, sauf nécessité d’enquête.
Données Analytics : 14 mois maximum dans l’outil, selon la configuration retenue.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de PAC install et, dans la limite de leurs missions, à nos prestataires techniques :

Hébergeur du site, pour l’hébergement et la sécurité.
Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience, uniquement avec votre consentement.
Web3Forms, pour l’acheminement technique des demandes envoyées via le formulaire.
Prestataires de messagerie ou de téléphonie, si nécessaires au traitement de votre demande.
Autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale.

Transferts hors Union européenne

L’hébergement du site est réalisé dans l’Union européenne lorsque l’hébergeur le permet. Google Analytics et Web3Forms peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les mécanismes prévus par le RGPD (décision d’adéquation applicable ou clauses contractuelles types). La mesure d’audience n’est activée qu’avec votre consentement.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement à tout moment pour la mesure d’audience.

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

par téléphone au 01 85 10 04 82 ;
par courrier à PAC install, 12 rue de l’Odéon, 75006 Paris ;
ou via le formulaire du site.

Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Un cookie de mesure d’audience n’est déposé qu’après votre accord explicite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page. Voir la politique cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion HTTPS, restriction des accès, sauvegardes et mise à jour des composants. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie.

Mineurs

Le site est destiné à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Politique de confidentialité